Что сделал:
Первое с чего начал это провел опрос клиентов на предмет, что они хотят и что их не устраивает в работе клининг фирмы. Получил много полезной информации, которая пошла далее в работу.
В результате внедрили:
3 источника рекламы: Instagram/ Facebook/ Яндекс
AMOcrm для контроля менеджера прода, каналов рекламы, выручки и быстрой передачи заказов
Наняли и обучили продажам про скриптам менеджера.
Начали считать показатели рекламы, продаж, доходы и расходы
Менеджер стал собирать обратную связь от клиентов и отзывы
Занялись контент маркетингом для развития соцсетей
Стали выезжать на заказы для оценки качества работы перед сдачей объекта, что повысило число довольных клиентов